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Creación de un asistente :

Siga estos pasos para crear un nuevo asistente :
  1. Acceder a las plataformas de llamadas:
    • Vaya a la opción Plataformas de llamadas.
    • Localiza la función Asistentes
  2. Rellene los detalles del asistente:
    • Tipo: seleccione si desea crear un asistente de salida o de entrada.
    • Nombre: Introduzca el nombre deseado para su asistente.
    • Idioma: Elige tu idioma preferido.
  3. Mensaje de apertura de llamada:
    • Escriba un mensaje que se entregará cuando se reciba una llamada.
    • Use @ para mencionar el nombre y apellido de la persona que llama.
  4. Creación de scripts:
    • Un script guía la conversación entre el bot y los clientes, lo que garantiza una interacción fluida.
      • Opciones para la configuración del script:
      • Plantillas existentes: elija entre plantillas precargadas.
      • IA generativa: Responde a algunas preguntas para generar un guión.
      • Manual: Escriba el script personalizado.
    Pasos para establecer el script:
  • Haga clic en el asistente para el que desea configurar el script.
  • Seleccione su método de script preferido (Manual, Generativo, Plantillas).
  • Edite o elimine el script precargado según sea necesario.
  • Haga clic en el botón “Guardar”.
¡Felicidades! ¡Ha agregado con éxito un script para su asistente! 👏👏
  1. Nombre de la empresa:
    • Ingresa el nombre de tu empresa.
  2. Establece el objetivo del asistente:
    • Define el propósito de tu asistente (referido como el objetivo).
    • Ejemplos de objetivos válidos:
      • Informar a los contactos sobre la próxima venta.
      • Toma nota de los comentarios de los clientes.
      • Obtén reservas de pruebas de manejo.
Pasos para establecer el objetivo:
  • Haga clic en el asistente para el que desea agregar un objetivo.
  • Rellene el objetivo en el cuadro de texto proporcionado.
  • Haga clic en “Guardar” en la página del asistente de edición.
¡Felicidades! ¡Has añadido con éxito un objetivo para tu asistente! 👏👏
  1. Nota de voz:
    • Esta función se activa si el usuario no responde a la llamada y se transfiere al correo de voz.
    • Elegir acento: selecciona el acento, el sexo y el idioma de tu asistente.
    • Duración máxima de la llamada: especifique la duración máxima de la llamada en minutos.
    • Base de conocimientos: Proporcione cualquier información relevante de la base de conocimientos.

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Nota final

Asegúrese de que todos los detalles se completen correctamente antes de guardar. Esto ayudará a su asistente a realizar tareas de manera efectiva y cumplir con los objetivos deseados.