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Estados de una campaña

Detalles de la campaña Al hacer clic en una campaña completada o creada, puede ver los siguientes detalles: Total de llamadas realizadas: el número total de llamadas realizadas durante la campaña. Total de llamadas respondidas: el número de llamadas que se respondieron. Total de voces consumidas: la duración total de las voces utilizadas en la campaña. Detalles de la convocatoria Para cada convocatoria se dispone de la siguiente información: Nombre: El nombre del contacto. Número de teléfono: El número de teléfono del contacto. Duración de la llamada: La duración de la llamada. Llamado a: La fecha y hora en que se realizó la llamada. Estado: El estado de la llamada, que puede incluir:
  • Completado
  • En curso
  • Fracasado
  • Error

Sentimiento: El sentimiento de la llamada, se categoriza como:
  • Positivo
  • Negativo
  • Neutral

Acciones Comentarios: Puede proporcionar comentarios para cada llamada, incluida una respuesta por escrito y una calificación.